企业名称：
山东全通电气有限公司
山东全通电力工程设计有限公司
地址：山东省莱芜香山工业园南首
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网址 : www.sdqtdq.com
邮编: 271100
服务承诺
为真正实现为用户服务，对用户负责，让用户满意的宗旨，全通公司对本公司产品质量、服务承诺如下:
一、提供产品百分百正品保障。
我公司所采购的电器元件与配套壳体、电线电缆等均与供应商签订质量保证合同，保证提供给用户的所有产品均为正品，假- .罚十。
二、提供良好的售前服务
为用户在订购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。
三、提供良好的售后服务:
1、指导安装、 调试、使用操作。
2、自产品出厂 之日起12个月内，在客户正常储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题不能正常使用时，提供免费维修或更换服务。
3、超过质量期限的产品，保证提供维修配件并根据用户要求做好免费维修服务工作。
4、接到用户要求解决产品在使用中出现问题的通知后，公司将在2小时内做出答复， 如需要现场解决的，本公司将在4小时内(省内12小时内)派出技术服务人员进行现场服务。
